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subject [필독사항] 교환 및 환불에 대한 안내
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  • date 2014-10-15
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[교환 및 환불에 관한 안내]



*상품 주문 전, 교환 및 환불에 관한 안내입니다.

 아래의 내용을 꼭 숙지해 주시고 내용에 동의 하신 후, 상품 구매 부탁드립니다.





상품 교환 및 반품 은 제품 수령 후 24시간 이내로 고객센터(070-8860-2978)나 Q&A게시판에 접수해 주셔야 합니다.

꼭 전화와 게시판을 이용해 답변을 받으시고,

교환하실 상품과 배송료(왕복 5000원)를 동봉하시어 cj대한통운을 이용하셔서 보내주시면 교환/환불 처리를 도와드립니다.

교환 또는 반품시에는 수령한 날로부터 주말 포함 7일 이내에

인더모먼트 본사로 수령된 상품에 한해서만 교환 또는 반품이 가능한 점 양해 부탁드립니다.  

또한 고객님께서 제품 수령시 받으셨던 동일한 포장 상태로 반송된 제품에 한해 교환 및 반품이 이루어집니다.

(임의적인 제품 훼손이나 제품이 손상되도록 포장되었을 시, 무통보 반송처리 됩니다)



- CJ대한통운을 이용하실 경우 : 서울 종로구 자하문로 9길 33-8 1층, 인더모먼트 앞  (배송료 5000원 동봉 후, 착불 발송)

- 타 택배를 이용하실 경우 : 서울 종로구 자하문로 9길 33-8 1층, 인더모먼트 앞 (2500원 동봉 후, 선불 발송)



반품기한이 지난 경우와 접수를 하지 않으시고 임의적으로 제품을 반품하실 경우,

또는 대한통운을 제외한 타 택배를 이용한 착불 제품의 경우 통보 없이 반송 처리 되는 점 유념해 주시기 바랍니다.



모니터의 사양이나 해상도에 따라 상품의 밝기, 색감의 차이가 있을 수 있습니다.

모델컷과 함께 제품의 상세컷도 반드시 참고해 주시기 바랍니다.




* 교환 및 반품(환불)이 불가능한 경우

 


01_ 화이트계열, 기본 티셔츠, 니트, 퍼와 고가의 자켓 등 훼손이 쉬운 소재의 제품

02_ 착용 흔적이 남아 있는 제품 (향, 주름 등)

03_ 악세사리류, 수제화 및 주문 제작의 경우

04_ 미세한 재봉 실밥 및 구김 등 대량 생산에 의한 사소한 부분

05_ 수령 당시와 같은 상태가 아닐 경우 (비닐, 옷걸이 등)

06_ 유선, 게시판에 접수되지 않은 상품

07_ 일주일 이내에 본사에 제품이 도착하지 않았을 경우



<신발의 경우 기성화에 한하여 사이즈 교환이 1회 가능하며, 왕복 배송비(5000원)에 대해서는 고객님께서 부담해 주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다>

<수제화의 경우, 결제 완료 당일 제작이 들어갑니다. 이후 주문 변경 및 취소가 불가능하오니 주문 전 충분한 상담 부탁드립니다>



모든 제품은 발송 전, 직접 꼼꼼히 검품 후 발송이 이루어지고 있습니다.

고객님의 단순 변심이나

택배사의 훼손이 아닌 고객님의 부주의로 인한 교환 및 반품은 불가능함을 알려드립니다.



온라인 구매의 특성상 교환 및 환불에 관한 규정이 까다롭습니다.

모든 제품은 발송 전, 직접 꼼꼼히 검품 후 발송이 이루어지고 있으며

고객님의 단순 변심이나 부주의로 인한 교환 및 반품은 불가능함을 알려드립니다.


 





 

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